Obchodní podmínky

Podmínky pro nákup zboží a využívání služeb společnosti Zelený Koutek s.r.o.

Platné od: 1. ledna 2024

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při nákupu zboží prostřednictvím internetových stránek a showroomu společnosti Zelený Koutek s.r.o.

Prodávající:
Zelený Koutek s.r.o.
Korunní 810/104
101 00 Praha 10 – Vinohrady
IČO: 08456123
DIČ: CZ08456123
Zapsáno v OR vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 298765

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která vstupuje do smluvního vztahu s prodávajícím za účelem nákupu zboží.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo osobně v showroomu prodávajícího.

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícímu e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě vyprodání zboží, zjevné chyby v ceně nebo nemožnosti doručení na uvedenou adresu.

III. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu a v komunikaci jsou konečné a zahrnují DPH. K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení.

Platbu lze provést následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem na účet prodávajícího
  • Platební kartou
  • V hotovosti při osobním odběru v showroomu

Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

IV. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje dodat zboží v přiměřené lhůtě, obvykle do 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby. U zboží vyráběného na zakázku může být dodací lhůta delší – v takovém případě bude kupující informován předem.

Způsoby doručení:

  • Osobní odběr v showroomu v Praze (zdarma)
  • Zásilkovna
  • PPL
  • Česká pošta

Při objednávce nad 2 000 Kč je doručení zdarma.

Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. V případě viditelného poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat zápis o poškození s přepravcem.

V. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro účinné odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení (například e-mailem) a vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů od odstoupení.

Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a nepoškozené, pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (pouze v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), do 14 dnů od odstoupení, nejpozději však do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

VI. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím. U spotřebního zboží činí záruční doba 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] s uvedením popisu vady a přiložením fotografií. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Záruka se nevztahuje na:

  • Vady způsobené běžným opotřebením
  • Vady způsobené nesprávným používáním nebo údržbou
  • Mechanické poškození způsobené kupujícím
  • Vady, na které byl kupující upozorněn před koupí

VII. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

VIII. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudní cestou. Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

IX. Autorská práva

Obsah webových stránek, včetně textů, fotografií a grafiky, je chráněn autorským právem. Jakékoli použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Pro kupujícího platí vždy podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Kontakt

V případě dotazů nebo připomínek k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Korunní 810/104, 101 00 Praha 10