Zásady ochrany osobních údajů
Informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji a jak je chráníme.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Společnost Zelený Koutek s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Zelený Koutek s.r.o.
Korunní 810/104
101 00 Praha 10 – Vinohrady
IČO: 08456123
E-mail: [email protected]
Jaké údaje zpracováváme
V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště nebo doručovací adresa
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o objednávkách: historie nákupů, preference, reklamace
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o používání webu
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
Plnění smlouvy
Zpracování objednávek, doručení zboží, komunikace ohledně vašich nákupů a vyřizování reklamací. Bez těchto údajů bychom nemohli plnit naše závazky vůči vám.
Plnění právních povinností
Vedení účetnictví, archivace dokladů a plnění dalších povinností vyplývajících z platných právních předpisů.
Oprávněné zájmy
Zlepšování našich služeb, analýza návštěvnosti webu, ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti našich systémů.
Na základě souhlasu
Zasílání marketingových sdělení a newsletterů, pokud jste k tomu udělili souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje z objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonné archivace (obvykle 10 let)
- Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- Technické údaje: maximálně 26 měsíců
Příjemci osobních údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:
- Přepravní společnosti (pro doručení zásilek)
- Poskytovatelé platebních služeb
- Účetní a právní poradci
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Státní orgány (pokud to vyžaduje zákon)
Se všemi partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují ochranu vašich dat.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Zabezpečení údajů
Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, pravidelné zálohování a omezení přístupu pouze na oprávněné osoby.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Kontakt
Máte-li dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na:
E-mail: [email protected]